Política de devoluciones
Política de devoluciones
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el artículo debe:
✔ Estar en las mismas condiciones en que se recibió.
✔ Estar sin estrenar ni uso.
✔ Tener las etiquetas y embalajes originales.
✔ Incluya el recibo o comprobante de compra.
Si el producto está en perfectas condiciones al recibirlo y no presenta daños ni defectos, el cliente será responsable de cubrir los gastos de envío de la devolución. Este coste puede variar según el país. Recomendamos contactar con nuestro equipo de soporte antes de iniciar una devolución para garantizar un manejo y unas instrucciones adecuados.
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar una devolución, contáctenos en:
📧 outlawscatalogue@outlook.com
Si se acepta su devolución, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución junto con todas las instrucciones necesarias.
Artículos dañados o incorrectos
Por favor, revise su pedido al recibirlo. Si el artículo está defectuoso, dañado o recibe el producto equivocado, contáctenos de inmediato para que podamos resolver el problema rápidamente.
Intercambios
La forma más rápida de conseguir lo que quieres:
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Devolver el artículo original.
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Una vez aceptada la devolución, realice un nuevo pedido del nuevo artículo.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución. Si se aprueba, se emitirá un reembolso a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.
Tenga en cuenta que su banco o proveedor de pagos puede tardar más tiempo en procesar y publicar el reembolso.
📌 Si han pasado más de 15 días hábiles desde que se aprobó tu reembolso y no lo has recibido, contáctanos a:
📧 outlawscatalogue@outlook.com